Fizeram um empréstimo no meu nome

Atualizado em agosto de 2026 · SOS Cyber

Descobrir um desconto que você não autorizou costuma acontecer tarde, quando já houve várias parcelas. A contagem a seu favor começa quando você toma ciência, e por isso registrar a data em que descobriu é importante.

O que fazer nos primeiros dias

• Peça ao banco ou à financeira cópia do contrato que originou o desconto. É direito seu, e a recusa em fornecer já diz muito.
• Conteste formalmente e por escrito, guardando o protocolo.
• Se houver desconto em benefício previdenciário, registre também no canal do próprio órgão pagador.
• Registre boletim de ocorrência por fraude.

O que examinar no contrato quando ele chegar

• A assinatura é sua? Foi digital? Que tipo de assinatura eletrônica foi usada?
• O endereço e o telefone cadastrados são os seus?
• A conta em que o valor foi depositado é sua?
• Houve gravação de atendimento? Peça a cópia.

Guarde tudo

Extratos mostrando os descontos, protocolos de cada contato, e o comprovante da sua contestação. É esse conjunto que sustenta o pedido de devolução.

Este texto é informativo e geral. Não é consulta jurídica e não substitui a orientação de um advogado sobre o seu caso. Se há prazo correndo, prisão ou audiência marcada, procure um advogado hoje, ou a Defensoria Pública da sua cidade.